LATIN AMERICA FOCUS
Quantum Aviation
Solutions pisa fuerte
en Latinoamérica,
escribe Marina
Wollmann.
The Hispanic market of growing
interest for Quantum applications
Optimización
tecnológica
Andrés Castrillón, Key Account
Manager de Quantum Aviation
Solutions, conversó con
REN sobre la creciente popularidad en
Latinoamérica de la herramienta que
ofrecen a aerolíneas y empresas de ground
handling de todo el mundo. “Cuando
comencé a trabajar en Quantum hace
cinco años, era muy complicado vender
la herramienta ya que las aerolíneas y
los ground handlers no estaban al tanto
de los enormes beneficios que podía
proporcionarles.”
Castrillón resaltó que la evolución
durante este período ha sido maravillosa,
y que la expansión que han logrado gracias
al cambio de mentalidad de las compañías
representa un antes y un después para
la optimización de procesos dentro de la
industria del ground handling.
Equipment Fleet Management
La compañía americana ofrece dos
herramientas: Equipment Fleet
Management (EFM) y Baggage
Reconciliation Solution System (BRS).
La primera desarrollada en Frankfurt,
Alemania y la segunda en Londres,
Reino Unido, son implementadas por
todo el mundo. Castrillón trabaja
específicamente con EFM para el mercado
latinoamericano, España y Portugal.
El sistema de administración de flotas y
equipos está constituido en 3 partes:
Hardware, el equipo que utilizan en
cada rampa; Software, un web portal desde
donde la información recopilada en los
equipos (GSE) se convierte en reportes
para su posterior análisis; Aplicativo, un
mapa a escala donde se pueden observar
los equipos en tiempo real y saber
dónde están, qué niveles de combustible
tienen, quién los está conduciendo e
instantáneamente saber si ocurre alguna
falla técnica. Aerolíneas y Ground
Handlers, pueden configurar su monitoreo
de acuerdo a sus KPIs.
También cuentan con un conjunto
de alarmas y notificaciones para que el
intercambio de información sea óptimo y
eficiente. Con el Airport Map Replay, se
pueden analizar los eventos históricos y
conocer los detalles de cualquier incidente
que haya ocurrido.
Castrillón contó que todos sus clientes
han logrado mejoras y reducción en
índices de accidentalidad. La herramienta
permite la identificación de los usuarios,
y esto ha promovido una actitud más
responsable en el manejo de los GSE.
También se ha observado una mejoría
en la disciplina del personal, ya que
se puede conocer qué individuo está
conduciendo cada equipo en tiempo real
y se le puede mostrar a cada empleado
sus resultados y reportes personalizados.
Se ha comprobado que, si una compañía
no cuenta con un sistema como EFM,
los equipos más complejos de manejar-
aquellos que requieren licencias especiales
asociadas al sistema- pueden producir
accidentes evitables al ser manipulados
por personal no capacitado.
EFM permite monitorizar a qué
velocidad va cada uno de los equipos
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